今天是2月14日，也就是农历12月27日。根据火车票提前15天发售的规定，全国铁路从大年初二，即2月28日起开始发售火车票。
购买火车票时，难免会出现错误。今年过年期间，铁路平台12306正式推出错购车票限时免费退票服务。学习使用它。
铁路局推出限时错购免费退票服务，适用于2月2日起购买火车票的旅客。必须满足两个条件：必须在火车出发时间前30分钟内和至少4小时内完成付款，并且可以通过电子方式或在火车站平台12306上的积分购买车票。适用于国内旅客列车和跨境旅客列车出发和到达ng 于香港西九龙。但门票变更、候补门票、团体门票等可能会发生变化。他们没有资格。
中国铁路成都局成都站售票车间助理 李良伟：如果您误购了车票，需要退款，您可以通过手机登录12306 APP，在“订单”页面或“车票”页面找到错误的购票订单。然后，单击“退款”，选择“立即退款”，然后查看您的机票信息以确认退款。最后，提交您的申请。一旦系统批准退票，就会显示退票成功，票价将显示为0元，票价和积分也会一并退还。
符合条件的旅客可自助办理网上退票，无需支付任何费用。同一购票者每个日历日最多只能下一笔订单。门票价格或积分将按原渠道退还，积分有效期不会改变ge。如果旅客在车站柜台误购车票，可通知当时的工作人员，并补发新票。
春节期间如何为孩子购买火车票？
春节旅游旺季，很多家长带着孩子出游，但是如何给孩子买票呢？儿童从几岁开始可以免票？
哈尔滨国铁局大庆车辆段客运工作人员 刘奇：目前还没有儿童托儿所。购买品牌是根据孩子的年龄，而不是孩子的身高。 6 岁以下儿童在成人陪同下可免费乘车。但是，每位持票成人最多可携带一名 6 岁以下儿童免费乘车。如果您携带多名儿童旅行，则需要为每增加一名儿童购买一张折扣儿童票。如果您的宝宝年龄超过6岁但未满14岁，则必须使用儿童票购买门票nt。如果您的宝宝年满14岁，则必须购买全价票。
例如，如果爸爸妈妈单独带着两个6岁以下的孩子出行，两个宝宝就不需要买票。但没有单独的座位，孩子必须由家长抱着。
说到这里，有两件重要的事情需要记住。 14岁以下儿童不能单独乘坐火车。儿童优惠票的乘车日期、车次、座位类别必须与随行成人票一致。儿童优惠票的到达站不能距离站较远。随行成人的优惠票收据。
购买车票后，不要忘记上车。无论您的孩子购买的是折扣儿童票还是免费乘车，请携带您购买或申报门票时使用的有效身份证件。
（央视记者 翟庄 陈曦）【编辑 李艳】
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